发布时间:2018-12-14 01:03:14
近日,一些***在中国***网“我向***说句话”互动活动中,提到了***卡解绑、变更***的问题。对此,***、人民***、国资委、银保监会等四部门作出了回应。
对前机主的***交易信息不堪其扰!
来自四川泸州的***“那山那水”(手机尾号2669):
***老是收到前机主的农业***交易短信,不堪其扰,去***请求解绑我***与前户主的***账户,让信息别再发我手机上。本来很简单的事,农行通过***就能查到注册的手机***,通过手机网银就能查到***账户的***号,从而查到这个人的***卡信息和在***预留的***,***就可以联系到这个农行卡的主人,打个电话叫他来解绑,可是***偏要我证明这个***是我的,还要我去打印纸质的消费证明,我拿手机端APP给他看都不行,非要纸质证明,在现在信息互联网如此普及的时代,处理个这样的小事还如此小题大做,实在是坑老百姓嘛!
请问这种事情能改进吗?能变通吗?明明是***的前户主给我造成的麻烦,却还要我出证明,难道就不能打个电话联系下前机主吗?况且我这个号归属地也不是我现居住地,当地营业厅也无法出纸质材料啊!
竟然,除了用户谁都不能管!
来自湖北武汉的***“乌蒙山”(手机尾号0643):
我的***是个二手号码,***近它给我带来了一些烦恼。因为上任***码的主人没有在一些软件和***换掉他原来的号码,也就是我现在使用的号码。所以,近来一些莫名其妙的短信和电话常常打到我的手机上来。我事后打电话给电信***,了解到他们也是按正常规程办事,像解绑***码这样的事,他们是不能干涉的,因为这会涉及到用户隐私。于是,这件事还是转到了我的身上。我发现这个问题竟然属于除了用户谁都不能管的区域,担忧这类问题如何解决呢。
***卡变更***要亲自排队!
来自山东青岛的***“小猫”(手机尾号3460):
现在很多***都不支持网上解绑***,很多时候,***卡要绑定新***,往往要亲自去***排队等待,实在有些麻烦。所以,希望***能够解决下***卡解绑、变更***的问题。
***、人民***、国资委、银保监会给出了回复:
***在加强电信网码号资源管理和加强电信服务告知的基础上,将会同银保监会共同推动电信企业、***,加强协作,规范***二次销售涉及的相关业务解绑问题,建立解决***卡解绑***的长效机制。
人民***将采取推动***或通信运营商与***监管部门及商业***建立***码实名信息核验机制,鼓励商业***研究探索增加利用互联网渠道解绑***码,加强宣传,要求商业***实现同一法人不同网点之间***码的解绑和变更,要求商业***一揽子告知***消费者并告知解绑的材料手续等五项措施。
国资委指导中国电信、中国联通和中国移动深刻剖析问题和不足,提出完善通信企业二次号码处理机制,探索建立跨行业处理机制和平台两项解决措施。
银保监会将督促商业***加强信息提示,向客户宣传***卡和***绑定、解绑相关服务方式和渠道,指导商业***进一步加强***知识宣传,提高消费者安全意识和风险防范能力。
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